(Afbeelding tegoed: Shutterstock)
Kijk uit, Windows 10 gebruikers - er is nog een andere manier waarop u een blauw scherm van de dood kunt activeren.
Vanaf de meest recente update kan uw apparaat crashen door simpelweg iets af te drukken. Gelukkig zijn er manieren om het te omzeilen, en Microsoft lijkt aan een oplossing te werken.
- Hoe Windows 10 te gebruiken — essentiële tips en trucs
- Bescherm uw gegevens met de beste Windows 10 VPN
- Black Friday deals: bekijk nu al de beste aanbiedingen!
De nieuwste automatische beveiligingsupdate, genaamd KB5000802 (OS Builds 19041.867 en 19042.867), ging live op 9 maart. Omdat het een automatische update is, verscheen het op de apparaten van gebruikers zonder hun volledige kennis, en verraste sommigen door hun apparaten te laten omvallen wanneer ze probeerden om documenten af te drukken.
De specifieke app die voor het afdrukken wordt gebruikt, lijkt er niet toe te doen: er zijn berichten dat de BSOD is veroorzaakt door Kladblok, Microsoft Office en anderen.
Eén account, geschreven door gebruiker CafeïnePizza op de r/sysadmin-pagina van Reddit, beschreven dat het probleem wordt veroorzaakt door de Kyocera Universal Print-driver. Verschillende commentatoren zeiden dat ze hetzelfde probleem hadden ervaren, evenals met printerstuurprogramma's van Zebra en Ricoh.
Wisselen naar de basis PCL6-driver van Microsoft lijkt een effectieve oplossing te zijn, volgens CaffeinePizza, maar dat betekent dat je de betere functieset van printerspecifieke drivers moet opgeven.
Gebruiker SkillfulExpert, een commentator op de thread die zegt dat ze voor Microsoft werken, heeft een: meer betrokken oplossing als u vertrouwd bent met het gebruik van het opdrachtpromptvenster.
Microsoft heeft het probleem erkend en lijkt de uitrol van KB5000802 naar meer apparaten te hebben stopgezet volgens Reddit gebruikerswaarnemingen . Op de ondersteuningspagina voor de update schrijft het: 'Na het installeren van deze update, ontvangt u mogelijk een APC_INDEX_MISMATCH-fout met een blauw scherm wanneer u in sommige apps probeert af te drukken naar bepaalde printers.
'We onderzoeken momenteel en zullen een update geven als er meer informatie beschikbaar is.'
De voor de hand liggende oplossing op dit moment is om gewoon de nieuwste build van uw pc te verwijderen. Dit raden we echter niet aan. Het verwijderen van de update betekent ook het verwijderen van belangrijke beveiligingsupdates, waardoor u onnodig risico loopt. Het is waarschijnlijk beter om deze uit te rijden totdat Microsoft een oplossing uitbrengt, als je het je kunt veroorloven om dit te doen.
Even terzijde, als je Windows 11 gebruikt, is het je misschien opgevallen dat het blauwe scherm van de dood is vervangen door een zwart, maar nu Microsoft brengt de BSOD terug naar Windows 11 .